董卿的点评被狂赞,让人舒服的人,都有这两个
作者:admin / 2019-10-31 / 浏览次数:
央视出了一个综艺节目《主持人大赛》。
 
 
可能很多人不知道这个节目,其实我也不知道,是看到董卿的点评合集上微博热搜,才知道原来还有这个节目。
 
 
董卿对参赛选手的点评被剪成合辑,长达十几分钟,我居然一点都没有快进,全部都看完了。
 
 
很多观众跟我一样,不但看完了,有人还看了好几遍。大家对董卿的评价超级一致:腹有诗书气自华,知性,优雅,学者。
 
 
其中出现最多的一个词,是“舒服”。
 
 
 
 
 
大家觉得,董卿说话的方式让人很舒服,既然觉得舒服,自然愿意听她讲话。
 
 
我一直觉得,让别人舒服,是说话的最高境界,因为只有别人舒服了,才听得进去你的话。但舒服这个词又非常笼统和主观,同样的一句话,这个人觉得舒服,另外一个人不一定觉得舒服。
 
 
特别是给别人提建议,点评别人的问题,还要让别人觉得舒服,难度很大。生活中,因为给别人提建议而得罪人的事情,不在少数。
 
 
我曾经见过一位朋友,出于好心给了别人一堆意见,但说话方式让人不舒服,结果最后那人不但不领情,还觉得朋友太咄咄逼人,从此离她远远地。
 
 
既然大多数人都觉得董卿的话让人觉得舒服,那就说明她抓住了舒服的精髓。所以我研究了一下董卿的说话方式,发现有两个特点。
 
 
02
肯定对方
 
 
 
董卿点评每一位选手的表现时,都会先说:我很喜欢你刚才的表达,你表现很稳,轻重缓急几乎零误差,这个三分钟的选题特别好……
 
 
 
 
 
作为参赛选手,表现肯定有不好的地方,但肯定也有好的地方,每次董卿都先肯定别人好的地方。而且她的肯定非常具体,比如选题好,台风稳,轻重缓急没问题。
 
 
 
 
 
这样的肯定,不会让人觉得虚,只会让人觉得很真诚。但如果只说“很好、很棒”之类的,就过于模糊了。
 
 
有些人可能会疑虑,为什么一定要肯定对方呢?直接指出问题不好吗?感觉肯定表扬对方,显得很虚伪似的。
 
其实,99%的人,都喜欢被肯定。
 
 
这一点,我在很早之前就深有感触。
 
 
我每次点评学员文章的时候,都会尽量找到他们文章中好的地方,比如文笔好,细节写得好,感情真挚,基础不错,主题新颖等等。
 
 
我之所以这么做,并不是意识到了这样会让人舒服,而是觉得,既然学员文章中有优点,就应该指出来啊,不能光说缺点不说优点,万一学员不知道这个是优点,把优点给改了呢?
 
 
没想到,这个小细节影响了很多人。
 
 
在学员的文章中,以及他们给我的留言中,很多人都说,老师的一句肯定,让他们看到了希望,发现自己并非一无是处,从而坚定了写作的信心。而后来,他们也真的写出了成绩。
 
 
这让我觉得很震撼,所以后来这一条写进了我们团队的工作标准里,一定要肯定学员写得好的地方,因为肯定有非常强大的暗示力量。
 
 
这种肯定的力量,不仅仅表现在导师对选手或学员的肯定上,任何关系之间,肯定都会让人觉得舒服。
 
 
我记得自己十几岁的时候,非常不喜欢姐姐的一位同学,因为她老是喜欢批评别人。但有一次,她看了我画的《还珠格格》里的小燕子说:哇,你画得太好了,好逼真啊,也给我画一幅吧。
 
 
这句话让我受到很大鼓舞,不但给她画了一幅画,还发现自己居然没那么讨厌她了。
 
 
这样的经历,相信大多数人都会有。如果有一个人老是说你各种缺点,老是批评你,哪怕他对你很好,你也觉得不舒服,就像很多父母对子女,爱得很纯粹,但子女就是不舒服。
 
 
身边那些一张口就说别人缺点,指责别人这不好那不好的人,大多数人也都非常讨厌。
 
 
所以,让人舒服的第一点,就是学会肯定别人,不是虚伪的肯定,而是发自内心地肯定。
 
 
这不但让别人舒服,其实也会让你自己看问题的角度不一样,你会更容易看到别人的优点,而不是老盯着别人的缺点。
 
 
 
 
 
 
03
指出问题并给出解决方案
 
 
 
如果一个人总是肯定别人,总是说别人好,从来不指出别人的问题,其实大多数人也不太喜欢。
 
 
但是,帮别人指出问题,其实是有风险的,一不小心就得罪人。
 
 
所以我给自己定了两个标准,第一个标准:不是学员的文章我坚决不点评,不想吃力不讨好。很多人在微信上发文章给我,我都是直接忽略的。
 
 
第二个标准:关系不近的人,坚决不随便给建议。能够给建议的,都是关系不错的人,并且真的希望别人更好。
 
 
关于董卿的新闻很多,但我们会发现,她很少给别人提意见,除了节目必需。这次点评参赛选手,也是因为她是导师,必须要点评。
 
 
大家都说她的点评一针见血,非常专业。最可贵的是,每次指出问题以后,她会给出解决方法。比如说某个选手以苹果作为切入角度,讲自己对家乡的自豪感,董卿觉得需要深入一点,然后给出了具体的方法:苹果有多好吃,销量怎么样,给家乡人民带来了什么样的改变。
 
 
 
 
 
指出问题容易,给出解决方法难。但大多数人需要的,就是解决方法。
 
 
一个明智的人,肯定会欢迎别人指出自己的问题,但如果你问题指的不清楚,又没有解决方法,别人可能就不那么喜欢了。
 
 
比如说,有人告诉你,你待人处事的方式不对。可是他又不告诉你怎么才是对的,你是不是很郁闷?
 
 
有人告诉你,你说话不好听,工作不努力,可是他又不告诉你怎么说话才好听,怎么工作才叫努力,你是不是也很郁闷?
 
 
给别人指出问题,其实需要专业能力,或者至少在这方面有所研究,这样别人才会觉得听席一席话胜读十年书,而不是觉得你好烦,老做差评师。
 
 
其实说到底,让别人舒服,就是多考虑别人感受,而不是逞一时口舌之快,只管说,不管其他。
 
 
董卿在很多节目里的表现,除了说话好听,很重要的一点,就是她尊重别人,考虑别人感受,所以我们才会觉得她让人舒服。
 
 
脱离了这些,只谈说话方式,其实很无趣。因为任何的技巧,没有真诚支撑,都可能让人觉得像套路。
 
 
有人或许要说,我为什么要让别人舒服?我自己舒服才最重要。
 
 
其实,让别人舒服,你自己才会舒服。
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